Вопрос-ответ

Андрей

Где Вы покупаете автомобили?

Автосалон "Спайс авто" является зарегистрированным участником системы аукционов Manheim. Основная часть крупных аукционов расположена на Восточном побережье США. При выборе важно знать в каком именно штате эксплуатировалась машина. Мы стараемся не покупать машины из штатов, расположенных непосредственно на побережье Атлантики, потому что очень влажный климат вредит косметическому состоянию автомобиля. Как правило, автомобили приобретаются в штатах Пенсильвания, Вирджиния, Мэриленд и Огайо. Мы не берем машины из Флориды, с севера США и Канады.

Александр

Здравствуйте! В стоимость автомобиля, которая указана на Вашем сайте, входят таможенные сборы?

Входят и таможенные платежи, и доставка, и наша комиссия.

Александр

Здравствуйте! Можно ли заказать у Вас новый автомобиль из США?

Здравствуйте! Можно.

Дмитрий

Как купить у Вас в кредит?

Вы можете приобрести в кредит имеющиеся в наличии автомобили. Услуги по автокредитованию предоставляются несколькими банками-партнерами. Оформление документов для получения кредита происходит в нашем офисе очень быстро.

Женя

Как производится таможенное оформление?

     Оплата таможенных платежей производится только по прибытию автомобиля на склад временного хранения в г.Барнауле. Наши специалисты помогут Вам быстро пройти процедуру таможенного оформления. Мы заполняем таможенную декларацию на ввозимый автомобиль, Вы расписываетесь в ней, мы подаем ее вместе с необходимым пакетом документов таможенному инспектору. После принятия декларации Вы оплачиваете необходимые таможенные платежи, получаете Паспорт транспортного средства (ПТС) и таможенный приходный ордер (ТПО), необходимые для постановки автомобиля на регистрационный учет в органах ГИБДД. 

Александр

На сколько лет даётся кредит и какая процентная ставка годовых .И нужен первоночальный взнос.На автомобиль находящийся на данный момент в вашем салоне из подержаных.

У разных банков разные условия. Есть программа без ПВ, заявку на кредит можно подать по телефону. Звоните 69-12-32, либо пришлите на эл.почту spiceauto@mail.ru свой телефон и Вам перезвонит специалист кредитного отдела.

Василий

Многие считают, что качество сборки автомобилей японских марок (например Toyota, Lexus, Nissan, Subaru), поставляемых в Россию официальными дилерами, хуже, чем качество сборки тех же автомобилей, поставляемых, например в Америку или собранных там. Насколько это актуально?

К сожалению, для жителей России, пожелавших купить новый автомобиль у официальных дилеров РФ, этот вопрос становится все более печально актуальным, особенно для дорогих автомобилей премиум класса. Американский рынок самый крупный в мире, поэтому все японские производители стараются показать там очень хороший результат, что без соблюдения высочайшего качества сборки и обслуживания просто невозможно, т.к. американские потребители еще и одни из самых требовательных в мире. Качество моделей японских автомобилей, собранных в США и Канаде, либо импортированных в эти страны будет несомненно выше, чем качество автомобилей, поставляемых в Россию, пока не изменится мировая конъюктура, т.е. доля продаж новых автомобилей в этих странах упадет на столько сильно, что американский рынок станет просто неинтересным для японских производителей. Но этого в ближайшем будущем ожидать не стоит.

Помните, официальные дилеры также строят свой бизнес на дальнейшем обслуживании  Ваших автомобилей и продаже запчастей. В последнее время появилось много не совсем честных дилеров, которые производят теневой оборот запчастей, списывают новые запчасти на гарантийные машины. Ваши новые запчасти уже сняли с машины, продали и поставили на не официальные или снятые с гарантии машины, т.е. Вам на новую машину поставили те запчасти, которые скоро кончатся (б/у), а Ваши родные нормальные запчасти уже крутся в обороте и продаются, это теневой бизнес почти всех официальных дилеров. Не исключены случаи, что Вы на своем новом автомобиле меняете (например, тормозные колодки, резинки стабилизаторов и рулевые тяги и т.д.) уже через 5 тыс. км, а Вам отвечают что у Вас такой стиль вождения, или дороги виноваты, или морозы, или загрязненный пыльный воздух  и тому подобную ерунду.

Владимир

Почему на сайте Вы не предоставляете информацию VIN коды продаваемых машин?

Здравствуйте, Владимир! К сожалению, в нашей стране еще много жуликов и мошенников (подделывают агрегаты угнанных машин, делают двойников и т.д.), поэтому в целях безопасности, мы не публикуем VIN для общего просмотра. Если Вас интересует VIN какой-то конкретной машины для отслеживания ее истории в США, мы можем сообщить его Вам по запросу, а также можем и предоставить саму историю в виде отчета  по системам Сarfax  или Autocheck, аукционный лист, фотографии с аукциона при покупке в США и т.д., т.е. дадим полную прозрачность.Спасибо!


Андрей

Почему мне выгодно заказать автомобиль именно в Вашей компании ?

Мы являемся зарегистрированным участником системы аукционов Manheim. Данный факт исключает сеть посредников и в результате отражается в более низкой, по сравнению с другими компаниями, цене. Представитель автосалона "Спайс авто" лично принимает участие в выборе и покупке Вашего автомобиля в США. Многие компании предоставляют т.н. Condition Report (отчет о состоянии автомобиля). Опыт показывает, что не всегда, мягко говоря, этот отчет дает реальную картину состояния автомобиля, особенно качества кожи или велюрового покрытия салона. Именно поэтому мы лично выбираем для Вас автомобиль. Гарантия происхождения, технического состояния и оригинального пробега, а также полная история Вашего автомобиля с возможностью перепроверки самостоятельно через Интернет по системе CarFax. Вы сами можете убедиться, что автомобиль не тонул, не был в авариях, не использовался в качестве прокатного, такси, полицейского автомобиля т.д. Гарантия легальности вывоза автомобиля из США. Гарантия легальности реализации - Вы получаете договор, спецификацию на поставку, акт приема-передачи. Гарантия легальности ввоза и таможенного оформления автомобиля в России.

Евгений

Срок поставки?

Из США (порт Нью-Йорк ) до г. Барнаула контейнер траспортируется в среднем 50 дней. 20 дней на корабле плывет до порта Антверпен (Бельгия), 3-5 дней ожидает погрузки на другой корабль, чтобы проследовать до порта Рига, 5 дней плывет до Риги. Затем 5- 7 дней ожидает погрузки на ЖД платформу и 14 дней следует по железной дороге до Барнаула.

Влад

Скажите, какая нужна сумма предоплаты, что бы зарезервировать автомобиль. И какой процент неустойки при отказе от автомобиля.

Авто не резервируем. Можете только купить. Оплачивается вся сумма сразу без таможенных платежей, которые платите по приходу машины. Отказаться просто так нельзя, т.к машина таможится сразу на Вас. Если отказ в случае претензии к машине, то мы выкупаем ее у Вас обратно, но такого на практике за 8 лет у на ни разу не было, все остаются довольны.

Виктор Сергеевич

У меня есть автомобиль, я хочу от дать его Вам в обмен. Система Trade In.

Да, мы можем принять ваш старый автомобиль в счет уплаты части стоимости нового. Оценку Вашего автомобиля проводят наши специалисты.

Констнтин

Хочу приобрести у вас автомобиль в обмен на свой старый, но я из другого города, как провести оценку?

Сначала напишите какой именно Вас авто интересует в нашем автосалоне. Пришлите фотографии своего а/м, напишите основные параметры авто (год выпуска, объем двигателя, коробка, привод, комплектация и т.д.), из какого вы города и какую доплату вы бы хотели предложить.

Александр

Если уже определился с выбором, то как зарезервировать автомобиль, который уже в пути?

Вы производите предоплату в согласованном с нами размере, мы - резервируем автомобиль для Вас.

Алексей

Что с пробегом? Насколько он реален, и какие обычно пробеги встречаются на автомобилях, предсталенных на аукционах?

Мы гарантируем Вам, что заявленный пробег на автомобилях, поставляемых нами из США, является реально настоящим. Мы прикладываем все подтвердающие документы, в которых указываются показания одометра (аукционный лист, тайтл (ПТС), отчет о состоянии автомобиля по сиcтеме Carfax, либо Autocheck.) Исходя из данных аукционной статистики и жизненного опыта,  средний пробег в США составляет 15-18 тысяч миль в год. Очень редко бывают исключения, как правило это касается редких не очень популярных моделей, либо дорогих спортивных или эксклюзивных автомобилей. Если Вам кто-то предлагает купить автомобиль, например 2005 года выпуска с пробегом 32 тысячи миль - есть повод задуматься и не пожалеть денег на дополнительную проверку истории автомобиля по системе Carfax или Autocheck. 1 миля равна 1,6 километра. Пробег 62 тысячи миль равен 100 тысячам километров.

Сергей

Я из другого города, как мне приобрести через Вас автомобиль?

Сообщите нам об интересующем Вас автомобиле. После уточнения условий поставки вышлите нам по факсу копию паспорта (страница с фото и страница с пропиской). Мы подготовим и вышлем заказным письмом на Ваш адрес копии документов, на основании которых мы осуществляем деятельность, договор поставки. Договора начнут действовать с даты перечисления Вами средств на наш расчетный счет и получения от Вас подписанного Вами оригинала договора поставки. По телефону Вас будут регулярно информировать об исполнении заказа.

Алексей

Я определился с автомобилем и готов заключить договор поставки, какие мои дальнейшие действия?

Звоните. Мы уточним информацию по выбранному Вами автомобилю, подготовим договор поставки и известим Вас о готовности документов.